HDM Bio FAQ - 원자재 구매 안내
Q1. 어떻게 연락할 수 있나요?
답변: 온라인 채팅, WhatsApp, 전화 통화, 문의 페이지 또는 공식 이메일(sales@hdmbio.com)을 통해 연중무휴 영업팀에 연락하실 수 있습니다.
Q2. 당신의 생산 능력은 무엇입니까?
A: 시험 주문과 대량 주문 모두에 대해 충분한 재고와 안정적인 대량 생산 능력을 유지하고 있습니다.
Q3. 안정적인 품질을 어떻게 보장하나요?
A: 모든 배치는 안정적인 순도와 일관된 배치 품질을 보장하기 위해 엄격하게 테스트됩니다.
Q4. 주문하기 전에 제품 품질을 확인하는 방법은 무엇입니까?
A: 우리는 HPLC, NMR, GC, UV 및 TLC 테스트 데이터가 포함된 완전한 COA를 제공합니다. 모든 제품은 USP, EP 및 CP 표준을 준수합니다. 제3자-테스트가 완벽하게 지원됩니다.
Q5. 시험 주문을 수락합니까?
답: 그렇습니다. 대량 구매 전 품질 평가를 위해 소규모 시험 주문을 환영합니다.
Q6. 무료 샘플을 받을 수 있나요?
A: 대부분의 제품은 무료 샘플을 지원합니다. 고객은 배송비만 부담합니다. 문의양식이나 공식 이메일을 통해 신청하실 수 있습니다.
Q7. 어떤 지불 조건을 수락합니까?
A: 우리는 은행 송금, 서부 동맹, 머니 그램 및 Alibaba Trade Assurance 등 안전한 글로벌 결제 방법을 지원합니다.
Q8. 배송 리드타임은 어떻게 되나요?
답변: 재고가 있는-상품은 영업일 기준 1~3일 이내에 배송됩니다. 맞춤형 주문의 리드타임은 협상 가능합니다.
Q9. 귀사의 포장 및 보관 기준은 무엇입니까?
A: 표준 포장: 1kg 호일 백 + 카톤, 이중 PE 백이 포함된 25kg 드럼. 맞춤형 포장이 가능합니다. 직사광선 및 고온을 피하고 서늘하고 건조한 곳에 보관하세요.
Q10. 어떤 배송 방법을 제공합니까?
A: 우리는 여러 가지 안정적인 배송 솔루션을 제공합니다.
- 도어-투-도어 전용 회선
- DHL / FedEx / TNT 익스프레스
- 항공 화물
- 해상 화물 및 철도 화물
Q11. 통관을 지원합니까?
답: 그렇습니다. 우리는 원활하고 적시 배송을 보장하기 위해 전체 통관 서류와 전문적인 통관 지침을 제공합니다.
Q12. 품질 보증 정책은 무엇입니까?
A: 품질은 항상 우리의 우선순위입니다. 우리는 완전한 품질 보증을 제공합니다. 검증된 품질 문제는 무료 교체 또는 전액 환불을 받을 수 있습니다.